DIRECCIÓN
Acompañamiento
empresarial
Existen ideas de negocio, así como micro, pequeñas y medianas empresas con productos y servicios interesantes para expandirse en los mercados, no obstante, no han logrado un desarrollo empresarial esperado por factores como el desconocimiento en procesos de costos, ingreso deficiente en el mercado, poca innovación, creación escaza de nuevos productos, informalidad, entre otros.
Es por estas razones que facilitamos el servicio de acompañamiento individual y personalizado a emprendedores, empresarios o grupos asociativos con proyectos de negocios, el cual está a cargo de nuestros asesores empresariales quienes se enfocan en orientar a los empresarios en:
Desarrollo y mejora de las competencias y habilidades empresariales.
Fortalecimiento en el crecimiento empresarial mediante el aumento de clientes y ventas.
Mejora del posicionamiento competitivo de la empresa en los mercados.
Este servicio lo brindamos a cada mipyme durante un periodo establecido, en el que se aplica un diagnóstico al inicio del proceso para conocer la situación actual que posee y las áreas que se deben fortalecer con la meta de crear un plan de acompañamiento enfocado en el cumplimiento de esos objetivos los cuales se irán trabajando en conjunto con el asesor durante el proceso de acompañamiento, una vez concluido se aplicará otro diagnóstico de perfil de salida para conocer impactos como el crecimiento en ventas, creación de nuevos productos, incidencia en empleos, mejora en marketing, entre otros.
Ese diagnóstico forma parte de nuestro modelo de atención, un procedimiento que encierre partes importantes de nuestro valor agregado en el CIE. Con este modelo definimos la etapa de evolución de la empresa y priorizamos un proceso de acompañamiento orientado a resultados e impactos que fortalezcan el crecimiento de las unidades productivas.
Este recurso lo desarrollamos en las siguientes etapas:
Fase N° 1
Diagnóstico, Evaluación y definición
Plan de Acompañamiento
Entrevista con el Gestor
PYME del Centro
1
Elaboración del diagnóstico de la empresa y definición de la etapa
de evolución
2
Estimación de las áreas de enfoque de atención y necesidades
de la empresa
3
Definición del Plan de Acompañamiento
4
Fase N° 2
Implementación del
Plan de Acompañamiento
Asesoría Especializada y Personalizada
5
Capacitación virtual y/o presencial en áreas específicas según
la necesidad
6
Medición de impacto
y avances
7
Validación o reestructuración del Plan de Acompañamiento personalizado
8
Fase N° 3
Evaluación
y recomendaciones
Evaluación de resultados y cumplimiento de objetivos
9
Elaboración del
Perfil de Salida
10
Revisión de impacto
en indicadores
11
Recomendaciones finales
de seguimiento
12
Valores complementarios del
acompañamiento
Las mipymes que se beneficien con nuestro acompañamiento empresarial no solo podrán optar por las sesiones de asesoría personalizada con su gestor, sino que también tendrán posibilidad de recibir orientaciones en temas concretos que deben fortalecer, por ejemplo: trámites y procesos de formalización, costos, servicio al cliente, inquietudes sobre SICOP, marketing, comunicación, entre otras áreas. Estos espacios personalizados son impartidos por profesionales en cada temática y se realizan según las necesidades identificadas:
Asesoría técnica
especializada
Gracias al plan de acompañamiento y el diagnóstico que aplicamos a las mipymes logramos identificar los temas que inciden en su crecimiento y que requieren fortalecerse, es así como mediante asesorías técnicas impartidas por un consultor experto del CIE conoce la situación concreta de la empresa, le aclara dudas y le facilita recomendaciones para que mejore la situación en ese tema determinado.
Esta asistencia está incluida en el acompañamiento y tiene una duración de aproximadamente una hora por tema.
Asesoría técnica
contratada
La experiencia de nuestros asesores empresariales identifica cuando una asesoría técnica especializada necesita ampliarse y profundizarse para mejorar el desempeño de la empresa atendida.
Este servicio más extendido es impartido por especialistas de la Universidad Latina o aliados del CIE que sean requeridos para avanzar en los objetivos de la mipyme según el plan de acompañamiento elaborado, pero que no pueden ser atendidos por los asesores empresariales ni cubiertas por los consultores externos en los tiempos asignados dentro del paquete contratado.
Mentoría
Orientar desde la experiencia demostrada siempre sumará valor al proceso de acompañamiento de una mipyme. Esto lo hacemos posible a través de las mentorías generadas por integrantes de la Red de Mentores de la Universidad Latina, quienes con base en sus vivencias ayudan a las mipymes a reducir las curvas de aprendizaje y acelerar sus procesos empresariales.
Al igual que sucede con la asesoría técnica contratada, la decisión de suministrar una mentoría a una empresa dependerá de la evolución y necesidad que posea, por lo cual, nuevamente nuestros gestores empresariales serán los encargados de determinar si este proceso se aplicará durante el acompañamiento para conseguir un desempeño más apropiado en el crecimiento del negocio atendido.
Clínica
empresarial
El aprovechamiento académico que tenemos en las distintas escuelas de la Universidad Latina también podemos incorporarlo en el proceso de acompañamiento para las mipymes.
Este servicio que nos ofrece la Universidad para que los estudiantes también adquieran experiencia mientras se vinculan con las mipymes, lo implementamos con uno o un grupo de estudiantes durante un período máximo de cinco meses en áreas prioritarias de las mipymes para apoyarles en sus procesos de acompañamiento empresarial cuando así lo estable el gestor empresarial.
Un ejemplo de este servicio es la elaboración de un diseño arquitectónico para la Asociación
de Desarrollo Comunal de Tuis
de Turrialba.
Capacitación
Orientar desde la experiencia demostrada siempre sumará valor al proceso de acompañamiento de una mipyme. Esto lo hacemos posible a través de las mentorías generadas por integrantes de la Red de Mentores de la Universidad Latina, quienes con base en sus vivencias ayudan a las mipymes a reducir las curvas de aprendizaje y acelerar sus procesos empresariales.
Al igual que sucede con la asesoría técnica contratada, la decisión de suministrar una mentoría a una empresa dependerá de la evolución y necesidad que posea, por lo cual, nuevamente nuestros gestores empresariales serán los encargados de determinar si este proceso se aplicará durante el acompañamiento para conseguir un desempeño más apropiado en el crecimiento del negocio atendido.